Avec une moyenne annuelle de 936 avis collectés, le centre commercial souhaitait augmenter drastiquement ce volume en un minimum de temps surtout pendant les soldes.
Un nombre important d’avis clients récents et positifs permet de renforcer la confiance des visiteurs et d'améliorer l’image du centre commercial.
Un jeu concours via QR code, avec un cadeau garanti, a encouragé les visiteurs à laisser un avis, renforçant ainsi leur implication et leur fidélisation.
Un meilleur volume d’avis et une note améliorée contribuent à un meilleur référencement local de l'établissements, attirant ainsi plus de visiteurs potentiels.
Pendant les soldes, Polygone Montpellier a lancé un jeu concours avec Up Review.
Un roll-up XXL à l’entrée du centre attirait les regards, invitant les visiteurs à scanner un QR code pour laisser un avis Google, puis faire tourner la roue cadeaux et repartir avec un lot.
La mécanique a été amplifiée par une communication multicanale : posts et stories sur les réseaux, écrans digitaux, Google My Business, newsletter et article web.
Un dispositif simple, visible et efficace, parfaitement adapté à l’univers dynamique du centre commercial.
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