Automatisez la gestion des avis Google avec l'IA

Gérez efficacement les retours clients en préparant des réponses adaptées selon la nature de l’avis, la satisfaction exprimée et la présence de commentaire.

• Créez des modèles différenciés pour les avis positifs, négatifs ou neutres.
• Intégrez des variantes selon le nombre d’étoiles laissées.
• Préparez des réponses adaptées aux avis sans texte.
• Respectez une approche cohérente de modération et d’e-réputation.

L'IA Up Review analyse chaque commentaire pour vous proposer une réponse pertinente, quel que soit le niveau de satisfaction exprimé. 

• Traite les commentaires laissés sur votre fiche Google en quelques secondes.
• Apporte une réponse adaptée, même en cas de mécontentement client.
• S’adapte au ton et à la personnalité de votre marque.
• Vous aide à maintenir une relation client positive et réactive.

Gagnez du temps en automatisant les réponses aux avis tout en gardant une vue centralisée de votre e-réputation sur les principales plateformes.

• Centralisez les avis clients publiés sur Google et autres sites d’avis.
• Définissez des règles de réponse pour chaque type de commentaire.
• Gardez le contrôle sur la qualité des réponses automatisées.
• Suivez les retours sur votre fiche établissement et ajustez vos actions.

Ne vous contentez pas de lire les avis : exploitez-les comme des données marketing pour guider vos actions et mesurer la satisfaction réelle. 

• Visualisez l’évolution de votre note moyenne sur Google.
• Suivez le volume d’avis vérifiés collectés au fil du temps.
• Identifiez les mots-clés récurrents dans les commentaires d’internautes.
• Mesurez l’impact des avis clients sur vos taux de conversion.