Automatisez la gestion des avis Google avec l’IA 

Gérez efficacement les commentaires clients en préparant des réponses adaptées selon la nature de l’avis, le niveau de satisfaction exprimé et la présence de texte.

• Créez des modèles différenciés pour les avis positifs, négatifs ou neutres.
• Intégrez des variantes selon le nombre d’étoiles laissées.
• Préparez des réponses adaptées aux avis sans texte.
• Maintenez une approche cohérente de modération et d’e-réputation.

L’IA d’Up Review analyse chaque commentaire pour vous proposer une réponse pertinente, quel que soit le niveau de satisfaction exprimé.

• Traitez les commentaires laissés sur votre profil Google en quelques secondes.
• Fournissez une réponse adaptée même en cas d’insatisfaction du client.
• Adaptez le ton et la personnalité de votre marque.
• Maintenez une relation client positive et réactive.

Gagnez du temps en automatisant vos réponses aux avis tout en gardant une vue centralisée de votre e-réputation sur les principales plateformes.

• Centralisez les avis clients publiés sur Google et d’autres sites.
• Définissez des règles de réponse pour chaque type de commentaire.
• Conservez le contrôle sur la qualité des réponses automatisées.
• Supervisez les commentaires de votre profil d’entreprise et ajustez vos actions.

Ne vous contentez pas de lire les avis : exploitez-les comme des données marketing pour guider vos actions et mesurer la satisfaction réelle.

• Visualisez l’évolution de votre note moyenne sur Google.
• Suivez le volume d’avis vérifiés collectés au fil du temps.
• Identifiez les mots-clés récurrents dans les commentaires des utilisateurs.
• Mesurez l’impact des avis clients sur vos taux de conversion.