Répondez à tous vos avis Google, Sans lever le petit doigt

Non, un commerçant ne peut pas supprimer lui-même un avis. Seul Google peut le retirer, et uniquement s'il enfreint ses règles (propos haineux, spam, conflit d'intérêt). Vous pouvez le signaler depuis votre fiche, sans garantie de résultat. Ce qui fait vraiment remonter une note, c'est la réponse publique apportée à l'avis et le flux d'avis récents qui le fait descendre dans la liste.

Up Review centralise vos avis Google dans un flux unique et génère une réponse personnalisée à chaque avis en moins de 3 secondes. Vous choisissez entre deux modes : l'IA propose et vous validez, ou la publication se fait automatiquement. Les commerçants équipés économisent 12 heures par mois en moyenne.

Oui. Le ton est calibré sur votre marque et les modèles varient selon la note reçue. Les cas délicats sont traités à part : avis négatifs, notes sans commentaire, avis rédigés dans une langue étrangère. Vous gardez la main sur chaque réponse avant publication si vous restez en validation manuelle.

100 crédits IA sont offerts à la création du compte, puis 500 par mois avec le pack Pro et 3 000 par mois avec le pack Signature. Chaque réponse générée consomme un crédit, et une recharge reste possible à la demande.

Oui. Les rapports affichent l'évolution de votre note moyenne et font ressortir les mots-clés qui reviennent le plus souvent dans les avis. Vous recevez aussi une alerte à chaque avis négatif, pour réagir avant que la situation ne s'installe.

Vous sollicitez l'avis là où le client est déjà : par SMS ou email après son passage, via un QR code en boutique, ou avec une plaque NFC. Un flux régulier d'avis récents est ce qui fait monter votre note et votre classement local dans la durée.

Un bon logiciel de gestion des avis centralise tous vos avis Google au même endroit, rédige les réponses avec l'IA, suit votre note dans le temps et vous aide à collecter de nouveaux avis. Up Review réunit ces fonctions dans un seul tableau de bord, sans logiciel à installer.

Répondez vite, remerciez pour le retour, restez courtois et proposez une solution ou un contact direct. L'IA d'Up Review vous propose une réponse adaptée au ton de l'avis, que vous validez ou ajustez en un clic. Une réponse soignée rassure les futurs clients plus que l'avis lui-même.

Oui. Les commerces multi-sites suivent la note et les avis de chaque établissement depuis un seul tableau de bord, avec des réponses IA par point de vente. Chaque responsable garde la main sur son établissement.