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Des questions sur Up Review ? Trouvez ici toutes les réponses utiles.
Qu’est-ce qu’Up Review ?
Up Review est une solution SaaS tout-en-un spécialisée dans la collecte d’avis clients et la gestion de la réputation en ligne.
Elle accompagne principalement les commerces de proximité, restaurants, hôtels, bars et franchises, en les aidant à booster leur visibilité locale grâce à des jeux concours avec QR codes, des plaques et cartes NFC, ainsi que des campagnes de fidélisation par SMS et email.
La plateforme permet une collecte d’avis clients ludique et efficace sur Google et Tripadvisor, mais aussi la collecte d’abonnés Instagram. Elle centralise l’ensemble des interactions dans une application intuitive et propose de nombreuses fonctionnalités complémentaires pour fidéliser les clients, booster le référencement local et augmenter le chiffre d’affaires.
Notée 5/5 sur Google avec 75 avis, Up Review accompagne les établissements dans tous leurs projets d’acquisition et de construction d’une réputation en ligne durable.
Quelles sont les fonctionnalités d'Up Review ?
Up Review permet de :
1) Créer des jeux concours connectés pour collecter des avis clients (Google, Tripadvisor) et même gagner des abonnés Instagram.
2) Générer des QR codes, plaques NFC et mini-sites personnalisés afin de rediriger les clients vers les pages et réseaux choisis, selon leurs intérêts et votre stratégie.
3) Centraliser l’ensemble des avis clients sur une seule interface.
4) Répondre automatiquement aux avis grâce à une IA intégrée ou via un système de réponses pré-enregistrées.
5) Audit et optimisation de votre fiche Google My Profile pour booster votre référencement local.
6) Lancer des campagnes SMS et email ciblées auprès de votre base clients pour fidéliser et faire revenir vos clients.
7) Suivre vos performances en temps réel grâce à un tableau de bord complet et intuitif.
Je travaille déjà avec une agence ou un community manager. Est-ce compatible avec Up Review ?
Oui, Up Review est parfaitement compatible avec le travail d'une agence de communication ou d'un community manager.
La plateforme facilite la gestion multi-clients via un tableau de bord centralisé, propose une personnalisation en marque blanche pour valoriser votre agence, automatise la collecte d’avis clients et simplifie la création de campagnes marketing (SMS et Email).
Pourquoi est-il important de gérer ses avis clients ?
Gérer et répondre aux avis en ligne est essentiel pour améliorer sa réputation, renforcer la confiance et la fidélisation des clients.
La gestion des avis clients influencent directement la notoriété, la fréquentation et le chiffre d’affaires d’une entreprise, en particulier pour les commerces et établissements physiques.
En boostant votre référencement local, vous augmentez nettement votre visibilité sur Google Maps et permettez aux clients qui recherchent un établissement comme le vôtre de vous choisir plutôt que vos concurrents.
Comment Up Review booste ma réputation en ligne ?
Up Review booste votre e-réputation en facilitant la collecte d’avis clients positifs, majoritairement des avis 4 et 5 étoiles. Cela permet d’améliorer significativement votre note moyenne et de renforcer la confiance des futurs clients.
La solution améliore également votre visibilité locale en augmentant votre classement sur Google Maps. En effet, le volume d’avis, leur fraîcheur, leur tonalité positive, ainsi que des réponses claires et optimisées avec des mots-clés, sont des critères essentiels pour le référencement local.
Résultat : votre établissement devient plus visible, plus attractif, et suscite davantage d’intérêt auprès des clients qui recherchent un établissement comme le vôtre, notamment lors de recherches « autour de moi ».
Combien coûte la solution Up Review ?
Up Review propose trois formules, disponibles en abonnement mensuel ou annuel (avec 25 % de réduction sur l’annuel), afin de s’adapter à tous les besoins et à tous les budgets.
👉 Rendez-vous sur la page tarifs pour en savoir plus.
Puis-je avoir un support technique pendant mon inscription et pendant mon expérience chez Up Review ?
Oui, l’équipe technique d’Up Review vous accompagne à chaque étape, de l’inscription à l’utilisation quotidienne de la plateforme, et répond à toutes vos questions et demandes.
Un support est disponible par e-mail, par chat ou par téléphone afin de vous apporter une assistance rapide et efficace.
Besoin d’aide ? Contactez un expert via la page contact ou directement par téléphone.
07 44 09 21 04
