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Questions fréquentes

Des questions sur Up Review ? Trouvez ici toutes les réponses utiles.

Qu’est-ce qu’Up Review ?

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Up Review est une solution SaaS tout-en-un spécialisée dans la collecte et la gestion des avis clients.
 

Elle permet aux entreprises, en particulier les commerces de proximité (restaurants, hôtels, bars, franchises), de booster leur visibilité locale grâce à des jeux concours avec QR Codes, des plaques NFC et des campagnes de fidélisation (SMS, Email).

La plateforme centralise les avis Google, propose des réponses automatisées par IA et offre un tableau de bord complet pour piloter sa stratégie marketing et suivre sa e-réputation en temps réel. 


Actuellement, Up Review est noté 4,9/5 sur Google, basé sur 59 avis clients satisfaits.

Comment Up Review aide les commerces de proximité ?

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Up Review est une plateforme intuitive conçue pour aider les commerces de proximité à améliorer leur visibilité locale et leur e-réputation. Elle permet de :


  • Créer des jeux concours connectés pour collecter des avis Google, fidéliser les clients ou inciter au partage sur les réseaux sociaux,
  • Générer des QR Codes, plaques NFC et mini-sites personnalisés pour rediriger les clients vers des pages d’avis ou de présentation,
  • Centraliser les avis clients (Google, TripAdvisor…),
  • Répondre automatiquement aux avis grâce à une IA intégrée,
  • Lancer des campagnes SMS et Email ciblées,
  • Suivre en temps réel les performances via un tableau de bord marketing complet.

Je travaille déjà avec une agence ou un community manager. Est-ce compatible avec Up Review ?

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Up Review est parfaitement compatible avec le travail d'une agence de communication ou d'un community manager.


La plateforme facilite la gestion multi-clients via un tableau de bord centralisé, propose une personnalisation en marque blanche, automatise la collecte d’avis Google et simplifie la création de campagnes marketing (SMS, Email, jeux concours).

Pourquoi est-il important de gérer ses avis en ligne ?

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Gérer ses avis en ligne est important pour améliorer sa visibilité sur Google, renforcer la confiance des clients, booster son référencement local (SEO).


Les avis influencent directement la notoriété, la fréquentation et le chiffre d’affaires d'une entreprise. En savoir plus sur le sujet.

Comment Up Review booste ma e-réputation ?

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Up Review booste votre e-réputation en facilitant la collecte d'avis Google, ce qui améliore votre note moyenne, renforce votre visibilité locale/en ligne et accroît la notoriété de votre entreprise auprès de nouveaux clients.

Combien coûte Up Review ?

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Up Review propose trois formules d'abonnement :


  • Free gratuit avec accès limité.
  • Starter à 29 € HT/mois
  • Pro à 89 € HT/mois


Rendez-vous sur la page tarifs pour en savoir plus. 

Puis-je avoir un support technique pendant mon inscription et pendant mon expérience chez Up Review ?

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Oui, l'équipe technique d'Up Review vous accompagne à chaque étape, de l'inscription à l'utilisation quotidienne de la plateforme.


Un support est disponible par e-mail, chat ou téléphone pour répondre rapidement à toutes vos questions.

Où puis-je en apprendre davantage sur les fonctionnalités d’Up Review ?

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Vous pouvez consulter notre page d’accueil pour avoir une vue d’ensemble de la plateforme et 

de ses principales fonctionnalités : avis Google, QR Codes dynamiques, jeux concours, campagnes SMS & Email, etc.


Nous vous recommandons également nos articles de blog pour découvrir des conseils pratiques, des cas d’usage concrets, et des stratégies marketing pour booster votre visibilité locale et votre e-réputation.