Difficile de faire connaître son enseigne quand on gère plusieurs magasins… et qu’on manque d’avis ?
C’était le cas de Visiopolis, opticien indépendant avec plusieurs boutiques autour de Montpellier.
Malgré une offre riche — plus de 800 montures optiques, 400 solaires et des créateurs exclusifs — la notoriété locale restait faible.
En 3 mois, ils ont récolté + de 400 avis Google sur 4 points de vente, amélioré leur réputation en ligne, et renforcé la visibilité de l’enseigne dans toute la région.
Une solution simple, engageante… et des résultats concrets.
Être bien positionné sur Google, c’est capter l’attention dès la première recherche. Pour cela, les avis Google sont devenus un levier clé.
Des commentaires clients positifs rassurent les nouveaux venus et valorisent le savoir-faire des opticiens.
Des avis réguliers sur plusieurs points de vente participent à construire une réputation homogène et surtout crédible.
Une bonne visibilité en ligne permet d’attirer aussi bien les habitués que les nouveaux clients en recherche d’un opticien de confiance près de chez eux.
Pour renforcer la visibilité de l’enseigne Visiopolis, la stratégie a été de lancer un jeu concours avec QR code pendant 3 mois.
Dans les magasins d’optique, des flyers A6 ont été placés près des comptoirs de vente et des présentoirs à montures, à portée de main pendant l’attente.
Chaque flyer invitait le client à scanner le QR code pour laisser un avis Google et tenter de remporter un cadeau.
Le dispositif ne s’arrêtait pas là : lors des commandes livrées à domicile, un flyer personnalisé était glissé dans le colis, incitant le client à revenir en boutique pour récupérer son cadeau et prolonger l’expérience.
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