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De 1 285 à 2 985 avis : comment l’Izard Café Central a repris la main sur sa réputation Google ?
Brasserie emblématique du centre-ville, l’Izard Café Central bénéficiait déjà d'une notoriété locale.
Mais même avec 1 285 avis clients et une note moyenne de 4,0 étoiles, l’équipe voulait franchir un cap !
Grâce à la solution Up Review et son fameux Jeux concours, en moins de 6 mois :
👉 +1 700 avis Google déposés
👉 Une note passée de 4,0 à 4,5 étoiles
👉 Une relation client plus forte et une image rafraîchie
Les résultats ont été bluffants. On a vu la différence dès les premières semaines : plus d’avis, plus de visibilité et des retours très positifs des clients.
Up Review nous a permis de moderniser notre image tout en renforçant notre lien avec les habitués.
L’équipe souhaite consolider sa position sur Google et apparaître en tête des recherches locales.
Inciter les clients satisfaits à partager leur expérience pour développer la réputation en ligne du café.
Faire progresser la note moyenne pour refléter la qualité réelle du service et attirer de nouveaux visiteurs.
Créer un lien durable grâce à une approche participative et conviviale autour des avis clients.
Izard Café Central a mis en place Up Review pendant plus de 2 ans.
Un jeu concours avec QR code a été installé sur des flyers A5 et A6, posés sur les tables et au comptoir : chaque client pouvait scanner, laisser un avis Google, puis tenter sa chance à la roue à cadeaux.
Des flyers A3 ont aussi été intégrés aux sacs à emporter pour prolonger l’expérience chez soi.
Cette opération simple et efficace a permis d’accroître la visibilité locale, améliorer la note Google et renforcer la relation client autour d’une dynamique positive.
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