Comment un jeu concours vous aide à gagner 5x plus d'avis Google ?

Vous savez sûrement que les avis en ligne sont devenus essentiels pour votre entreprise. Plus vous avez d'étoiles et d'avis récents, plus vous vous démarquez sur les recherches locales.

Le hic ? Vos clients satisfaits n'y pensent pas toujours. Pire, leur demander un avis peut créer un moment de gêne !

Et si on transformait cette demande en un moment agréable ? Imaginez que vos clients, au lieu de subir une exigence, participent à un petit jeu pour tenter de gagner un cadeau et vous laissent un avis Google positif en même temps.

👉 Dans cet article, vous découvrirez pourquoi le jeu concours avec roue à cadeaux est l'une des méthodes les plus efficaces pour récolter des avis Google, comment l'implémenter facilement, et quelles erreurs éviter pour optimiser vos résultats.

Pourquoi demander un avis Google ne suffit plus ?

Le QR code : invisible, seul et peu engageant

Vous avez probablement déjà croisé ces codes collés sur un comptoir ou figurant sur l'addition avec un message du genre "Laissez-nous un avis Google !". Le problème ? Ils sont devenus si communs qu'ils passent inaperçus. Même vos clients les plus satisfaits ne prennent pas toujours le temps de sortir leur téléphone, de scanner le code, d’ouvrir Google et de rédiger un avis… Trop d’étapes, pas assez de motivation.

La demande orale : difficile d’inciter vos clients à laisser un avis

Demander un avis en face-à-face, à la caisse ou à la fin d’un service, peut créer un moment "génant". Votre client se sentirait presque obligé de dire oui, mais une fois qu'il est parti, il oublie. Au final, vous avez beaucoup de promesses, mais peu d'avis vraiment publiés.

L'email : faible impact pour obtenir de vrais avis

Envoyer un email quelques jours après la visite ? Ça semble une bonne idée sur le papier, mais en réalité, le taux d'ouverture est souvent faible. Et même si le client ouvre l'email, rien ne garantit qu'il prendra le temps de cliquer et d'écrire un avis.

Le constat est clair : sans réelle motivation ni moment opportun, vos demandes d'avis se perdent dans l'oubli. C'est là qu'intervient la gamification.

Gamification : LA méthode ludique et engageante

1. Qu'est-ce que la gamification ?

La gamification marketing, c’est simplement appliquer des éléments de jeu dans un contexte qui, à la base, n’est pas ludique.

Concrètement, on reprend les mécaniques qui rendent les jeux captivants :  points, défis, progression, récompenses, hasard, feedback immédiat,  et on les intègre dans l’expérience client.

Au lieu d’une demande froide et peu motivante comme : « Pouvez-vous nous laisser un avis Google ? », vous transformez le moment en interaction positive :

👉 « Scannez le code QR et tentez votre chance de gagner un lot en jouant à notre roue de la chance ! »

2. Boostez vos avis Google grâce au principe de la carotte !

Vous voulez savoir pourquoi ce système est aussi génial ? C’est simple : on adore tous les récompenses !

Notre cerveau est programmé pour craquer quand on nous promet un petit quelque chose en échange d’une action facile. Si un client sait qu’il peut gagner facilement juste en rédigeant un avis Google, il va se lancer sans hésiter.

C’est ce qu’on appelle la carotte : vous offrez un truc cool (comme un dessert gratuit ou une réduction) pour donner envie d’agir. Et devinez quoi ? Vous utilisez déjà ce principe sans même vous en rendre compte :

• « Un produit acheté = un produit offert »
• « Code promo pour votre première commande »
• « Dégustation gratuite en magasin »

Ces petites astuces marchent parce qu’elles parlent à notre envie de gagner quelque chose. C’est un réflexe humain, tout simplement !

👉 Et pour vos avis Google, c’est une arme secrète : ils vous ecrivent un commentaires sincère pour voir un cadeau et cela fait grimper votre référencement sur Google. C’est fun, rapide et hyper efficace !

3. Engagez vos clients = un jeu pour TOUS

Du plus jeune au plus âgé, tout le monde aime jouer. Une roue qui tourne, un ticket à gratter, un mini-jeu… Ces mécanismes évoquent des souvenirs joyeux et suscitent des émotions positives. Quand vos clients associent votre établissement à un bon moment, ils auront naturellement envie de revenir et de vous recommander.

En résumé : 

• Le client n’a plus l’impression d’exécuter une corvée, il participe à un jeu.
• Il reçoit une stimulation immédiate (roue qui tourne, suspense, animation).
• Il est valorisé par une récompense potentielle, même modeste (un dessert offert, une réduction, un petit cadeau).

La Roue cadeaux : l'atout phare pour collecter (bien) plus d'avis

Comment ça marche exactement ?

La roue à cadeaux est devenue la star des jeux concours pour les avis Google. Et pour une bonne raison : elle est simple, visuelle et crée un vrai suspense.

Voici comment ça fonctionne en 3 étapes :

1. Le client scanne un QR code : Placé sur votre comptoir, votre table ou votre vitrine, le code QR renvoie vers votre page de jeu.
2. Il laisse leur avis : Avant de faire tourner la roue, le client peut laisser un avis sur votre fiche Google. Cette étape est rapide et naturelle, car elle fait partie du jeu.
3. Il fait tourner la roue de la fortune et découvre son prix : Pusi le client participe à votre jeu sur son smartphone. Suspense… et voilà, il découvre ce qu'il a gagné : un dessert gratuit, une réduction, un produit offert…

Pourquoi cela fait gagner des avis Google 5 étoiles ?

• L'effet "casino" : La roue en mouvement crée du suspense et une excitation immédiate. Même si le gain est modeste, l’émotion positive est présente.
• Le gain assuré : Contrairement à un tirage au sort, tout le monde repart avec quelque chose. Cela encourage la participation et évite les déceptions.
• La simplicité : Pas besoin de s'inscrire ou de remplir de longs formulaires. Le client scanne, joue, gagne. C'est rapide et facile.

Résultats escomptés : 1 client sur 5 converti

Sur le terrain, avec une bonne communication (affiches, mention par le personnel, QR code bien visible), vous pouvez espérer qu'au moins 1 client sur 5 donne un avis. C'est 20 % de votre clientèle ! Et ça, c'est le minimum. Avec une bonne stratégie et des récompenses attrayantes, certains établissements atteignent des taux bien plus élevés.

Faites le calcul : si vous recevez 50 clients par jour, cela pourrait représenter 10 nouveaux avis par jour, soit 300 par mois. De quoi vraiment booster votre visibilité locale et attirer de nouveaux clients !

👉 Prenons l’exemple du restaurant Trèfle Rouge, près de Montpellier : il est passé de 300 à plus de 1 600 avis Google en seulement 6 mois grâce à un jeu concours à roue cadeaux Up review !

Comment mettre en place les jeux concours ? 

Choisir le bon moment

Le timing est crucial. Proposez le jeu au moment où le client est le plus content : juste après son repas, à la fin d’une prestation réussie, ou au moment du paiement. C’est là qu'il a envie de vous remercier et qu'il est le plus réceptif.

Les supports de communication

Pour que votre jeu fonctionne, il faut que vos clients le voient ! Multipliez les points de contact :

• Sur le comptoir : Une petite affiche avec le QR code et un message accrocheur ("Tentez de gagner un dessert gratuit !")
• Sur les tables : Un chevalet ou un autocollant bien en vue
• En vitrine : Pour capter l’attention dès l’entrée
• Sur l’addition : Un petit mot personnalisé avec le QR code

N’oubliez pas : votre équipe doit aussi en parler ! Un simple "N’hésitez pas à scanner notre QR code pour tenter de remporter un cadeau" peut faire toute la différence.

Pour chaque jeu = une vrai récompense

La récompense est le cœur de votre jeu. Elle doit être :

• Attrayante : Ni trop cheap (un bonbon à la menthe…), ni ruinée. Un café offert, un dessert, une réduction de 10 % sur la prochaine visite, un produit de votre gamme…
• Variée : Sur votre roue, incluez plusieurs niveaux de gains : des petits lots (garantis pour tous) et quelques gros lots plus rares (pour créer du rêve).
• À récupérer en magasin : C’est l’astuce ! Proposez des cadeaux à utiliser lors d'une prochaine visite (sous condition d'achat ou de consommation). Cela fidélise le client et augmente vos ventes. 

Les 4 erreurs à éviter absolument

1. Proposer une récompense faible..ou trop FORTE 

Un lot sans intérêt (un stylo, un bonbon…) ne motivera personne. Vos clients doivent sentir que le jeu en vaut la chandelle. Pensez valeur perçue : un dessert fait maison, une réduction significative ou un produit exclusif auront bien plus d’impact qu’un cadeau générique.

⚠️ Mais attention : une récompense trop importante peut vite vous désavantager. N’oubliez pas qu’il s’agit d’un cadeau que vous offrez ! Veillez donc à bien régler les probabilités de gain dans votre jeu concours. Par exemple, n’attribuez pas une bouteille de champagne avec 30 % de chances de la remporter…

2. Ne pas respecter les règles de Google sur les avis

⚠️ Attention : Google interdit formellement de récompenser un client contre un bon avis !

Jamais de pression pour obtenir un avis positif. Si Google détecte une manipulation, vos avis peuvent être supprimés et votre fiche pénalisée. Restez transparent et neutre.

Avec les jeux concours Up Review, il n’y a aucune obligation de dépôt d’avis : après avoir scanné le QR code, le client est simplement redirigé vers la page Google My Business de l’établissement. Il peut alors choisir de laisser (ou non) un avis, puis participer au jeu concours dans tous les cas.

Autrement dit : pas de contrainte, mais une incitation claire et positive. Le jeu devient une contrepartie motivante, sans créer de relation d’échange “obligatoire”.

Le client reste libre de s’exprimer et c’est légal, éthique et durable pour votre e-réputation !

👉 En savoir plus sur les règles de Google et les sanctions liées au commerce d’avis, à l’achat de faux avis, etc.

3. Compliquer le parcours

Trop d'étapes = abandon. Le client doit pouvoir scanner, jouer et gagner en moins de 2 minutes. Ne demandez pas d'inscription longue, de formulaire compliqué ou d’informations inutiles.

4. Oublier le suivi, c'est oublier de fidéliser

Lancer votre jeu, c'est bien. Mais surveillez vos résultats ! Combien de personnes scannent ? Combien écrive un avis ? À quel moment perdez-vous des participants ? Ces données clients (collectées dans le respect du RGPD) vous aideront à ajuster votre stratégie et à améliorer vos performances.

Pensez aussi aux relances : un petit rappel par SMS ou email ("Vous n'avez pas encore tenté votre chance ?") peut faire exploser votre taux de participation.

Au-delà de la note Google : fidélisation et retour client

Un cadeau à récupérer = une visite garantie

Un des grands avantages de la roue à cadeaux, c'est que la récompense pousse le client à revenir. Un dessert offert lors de la prochaine visite, une réduction à utiliser sous 30 jours… Vous transformez un simple jeu en un outil puissant de fidélisation.

Impact sur le panier moyen

Quand un client revient pour utiliser son cadeau, il consomme généralement autre chose en plus. Au final, votre panier moyen augmente. Le coût du cadeau est largement compensé par cette visite additionnelle.

Créer une expérience mémorable

Un client qui s’amuse, c’est un client qui se rappelle. En proposant un moment ludique et positif, vous établissez un lien émotionnel avec votre établissement. Et ce lien, c’est ce qui incite les gens à vous recommander et à revenir avec plaisir.

Engagez vos clients et boostez votre visibilité avec Up Review 

Vous êtes convaincu par la solution de gamification, mais vous ne savez pas par où commencer ? Up Review vous propose une offre tout-en-un pour organiser un jeu concours et récolter de nombreux avis 5 étoiles ! 

Ce qu'on vous offre :

• Jeux concours : roue à cadeaux, tickets à gratter, machine à sous et tirages au sort !
• QR codes & supports visuels fournis : affichettes, stickers et chevalets
• Avis Google centralisés : suivez votre note, collectez de vrais avis et répondez automatiquement grâce à l’IA.
• Campagnes SMS & emails : relancez vos clients au bon moment et boostez vos conversions.
• Tableau de bord ultra-complet : suivez en direct vos participants, avis collectés, taux de conversion et retours clients.

Nos clients récoltent en moyenne 50 à 200 nouveaux avis Google par mois grâce à notre solution. Alors, qu'attendez-vous pour booster votre visibilité locale ?

👉 Découvrez notre offre et lancez votre jeu marketing Up Review en quelques clics 

Conclusion : Jeux concours pour laisser un avis Google

La gamification c'est parfait pour obtenir des avis Google. Vos clients jouent, gagnent et laisse un avis sur Google. C'est efficace et bien plus simple que le marketing digital !

Au-delà des avis, vous fidélisez vos clients, monter dans les résultats de recherche et vous améliorez votre réputation en ligne.

Alors, prêt à gagner plus de clients ?

Vous n'avez plus de carte à gratter ! Il est temps de lancez votre jeu concours personnalisable. Regardez votre note moyenne prendre son envol dès aujourd'hui !

Nathanaël Butet, pour l'équipe Up Review ❤️