Hôtellerie & Camping

Remplissez vos chambres et vos emplacements, on s'occupe de vos avis

Hôtel, camping, résidence de vacances : vos clients repartent enchantés mais laissent rarement un avis. Up Review les sollicite au bon moment, pour que chaque séjour renforce votre visibilité sur Google et Booking.

+ de 400 établissements accompagnés
Femme de chambre preparant un lit dans une chambre d'hôtel
+9% de réservationspar point de note gagné

Ils nous font confiance

Des enseignes de quartier aux réseaux nationaux, ils nous font confiance au quotidien.

3 solutions pour remplir chambres et emplacements

Du check-in à la saison prochaine, Up Review travaille pendant que vous gérez votre établissement.

Jeu concours

Transformez le départ de vos clients en avis Google

Vos clients bouclent leur valise ou chargent le coffre, et n'y repensent plus. Avec le jeu concours, ils scannent un QR code à la réception, laissent un avis et tentent de gagner une récompense. 65% des voyageurs filtrent leurs recherches par note : chaque avis gagné compte.

  • Plus d'avis 5 étoiles sans relance manuelle
  • Des lots qui donnent envie de revenir la saison prochaine
  • Une fiche Google qui reflète enfin la qualité de votre accueil
Voir cette solution
Enquête de satisfaction

Le problème de la chambre 12 réglé avant de finir sur Booking

Un questionnaire pendant le séjour ou au moment du départ, et vous savez ce que vos clients ont vraiment pensé. Les déceptions se traitent en privé, les clients conquis sont invités à le dire sur Google. Un point de note gagné, c'est en moyenne 9% de réservations en plus.

  • Retours à chaud, pendant le séjour ou au check-out
  • Les insatisfactions captées avant l'avis public
  • Une note qui monte sur Google et Booking
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Enquête de satisfactionQuestion 3/3

Recommanderiez-vous Le Petit Comptoir à un proche ?

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132réponses ce mois
9,2/10note moyenne
3insatisfaits détectés
Campagnes SMS

Un client qui a séjourné chez vous peut revenir. Un SMS suffit

Offre de mi-saison, week-end spa, ponts de mai, dernières disponibilités d'août : vos anciens clients sont vos meilleurs prospects. 97% des SMS sont ouverts, et 1 client sur 10 revient après un SMS ciblé.

  • Ciblez vos anciens séjours par date, type d'hébergement ou dépense
  • Offres personnalisées qui font revenir
  • Résultats mesurables dès la première campagne
Voir cette solution
−15% sur votre mobil-home en juin ! On vous garde une place au soleil ⛱️
Super, je réserve la semaine !
1 240SMS envoyés
9%de taux de conversion
2 220€de CA générés

Up Review s'adapte à votre secteur

Restaurant, événementiel, sport, commerce : des enjeux différents, des solutions conçues pour y répondre.

Chaque jour sans avis Google, c'est un client qui choisit l'hôtel ou le camping d'à côté