Vos clients répondent en quelques secondes, depuis un QR code ou un SMS. Vous récupérez un retour honnête, vous corrigez ce qui coince, et vous transformez les clients satisfaits en avis Google.
Marie BlachèremaintenantComment s'est passée votre visite aujourd'hui ?
Engagez vos clients à répondre pour en savoir plus sur leur avis
Qu'avez-vous pensé de l'accueil ?
Avez-vous été bien servi(e) et dans les temps ?
Recommanderiez-vous notre établissement à un proche ?
Une chose qu'on pourrait améliorer ?
Comment s'est passée votre visite aujourd'hui ?
De la création à l'analyse, tout se pilote depuis votre tableau de bord. Aucune compétence technique requise.
Partez d'un modèle prêt à l'emploi adapté à votre secteur, ou construisez votre enquête de zéro. À vous de voir.
Note sur 5, NPS, choix multiple, champ libre. Gardez l'enquête pertinente : chaque question en moins double vos chances d'obtenir une réponse.
Couleurs, logo, message d'accueil. Vos clients reconnaissent votre établissement du premier coup d'oeil.
Au-delà d'une note que vous fixez, le client est invité à laisser un avis Google. En dessous, le retour reste privé et vous êtes alerté.
QR code, campagne SMS ou mail après le passage en caisse. Choisissez le canal où vos clients sont vraiment.
Note moyenne, évolution, verbatims, points faibles récurrents. Vous savez ce qu'il faut corriger, et vous mesurez si ça marche.
Dès la configuration de votre programme fidélité, c'est le plus simple à utiliser.
Soit par SMS, par mail ou même en scannant un QR Code dans votre établissement. Ils accèdent directement à votre enquête, sans compte à créer ni application à télécharger.
Une poignée de questions courtes, adaptées à votre activité. Vous pouvez tout autant faire un questionnaire à 2 question ou bien faire une enquête de satisfaction plus poussée.
Client satisfait, il est invité à laisser un avis Google. Client mécontent, vous êtes alerté immédiatement pour le recontacter.
Quelques questions bien posées suffisent à savoir ce que vos clients pensent vraiment, et à agir avant qu'il ne soit trop tard.
Six outils pour dominer votre visibilité locale, réunis dans une seule plateforme.
L'IA peut se tromper. Vérifiez toujours avant d'agir.
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