Quand certains points de vente brillent et d'autres peinent, c'est souvent une question de visibilité locale. Up Review vous donne un seul endroit pour harmoniser les avis Google, lancer des campagnes SMS et protéger l'e-réputation de chaque établissement.
Des enseignes de quartier aux réseaux nationaux, ils nous font confiance au quotidien.
Jeu concours, campagne SMS, gestion de l'e-réputation : tout se pilote depuis un seul espace, pour chaque point de vente de votre réseau.
Déployez des jeux concours dans l'ensemble du réseau en quelques clics. Chaque client repart avec une raison de revenir, et laisse un avis en chemin. Vous paramétrez une fois, chaque franchisé en profite.
Créez une campagne SMS au niveau du siège et adaptez-la à chaque adresse locale. Promotions nationales, événements locaux, relances ciblées : vos franchisés communiquent avec leur clientèle sans avoir à tout gérer seuls.
Un avis négatif non traité dans une franchise peut nuire à toute la marque. Depuis votre tableau de bord Up Review, vous surveillez les notes de chaque point de vente, configurez des réponses automatiques et intervenez là où c'est nécessaire.
« Une boutique à couper le souffle, je recommande vivement ! »
Réponse publiée par l'IAUn grand merci Camille ! Ravis que tout vous ait plu, au plaisir de vous revoir très vite.
Répondu · à l'instant
Trois restaurants Quick à Avignon et Nîmes, avec une note qui ne reflétait pas la qualité réelle du service. En 1 mois, un jeu concours à roue cadeaux a fait passer Quick Avignon de 2,3 à 4/5.
Avis collectés en 1 mois, grâce aux flyers A6 et A4 posés sur les tables et les comptoirs : l'avis se laisse sur place, pendant le repas ou l'attente.
De hausse moyenne de la note Google, car l'avis est demandé au bon moment, quand le client vient de passer commande et attend son plateau.
QR codes scannés : une roue à cadeaux relayée par des stickers sur les bornes de commande et les plateaux. On scanne, on laisse un avis, on tente sa chance.
Multi-établissements, grande entreprise, restaurant, retail : des enjeux différents, des solutions conçues pour y répondre.
Votre commerce, mieux noté que les chaînes.
Tous vos établissements, une seule interface.
La réputation locale de votre enseigne.
L'avis des usagers, au service du territoire.
Équipez vos clients, pilotez leurs avis.
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