Nous avons mis en place Up Review pour améliorer notre visibilité et encourager nos clients à laisser leurs avis. Les résultats ont été au rendez-vous : plus de 1 700 avis déposés en quelques semaines et une note Google qui est passée de 2,8 à 3,7 ! Cette solution est simple à utiliser et nous permet aussi de mieux fidéliser notre clientèle. Un vrai plus pour notre restaurant !
Une meilleure note Google permet d’attirer plus de clients et d’améliorer l’image du restaurant.
Plus d’avis clients authentiques renforcent la crédibilité et la fiabilité du restaurant.
Un jeu concours interactif incite les clients à laisser un avis et à revenir plus souvent.
En récompensant les clients, on encourage la répétition des visites et la satisfaction.
La solution a été d'implémenter la plateforme Up Review sur une période de 6 semaines (3 vagues de 2 semaines). Les supports principaux choisis étaient des flyers au format A5 et A6.
Tables et comptoirs : Des flyers plastifiés ont été disposés sur les tables et les comptoirs du fast food, permettant aux clients d’y accéder facilement pendant leur attente. Ludique et simple, il offrait une distraction tout en réduisant l'impression d'attente.
2 autres formats personnalisés ont été utilisés, d'abord une roue géante à taille humaine à l'entrée du fast food, puis une création sur les bornes de commande drive.
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