Agence bancaire, agent général, courtier ou mutuelle : vos clients vous choisissent sur la confiance, et la confiance commence aujourd'hui sur votre fiche Google. Up Review mesure leur satisfaction après chaque rendez-vous, répond à chaque avis et garde le lien entre deux échéances.
Des agences de proximité aux réseaux nationaux, ils nous font confiance au quotidien.
De l'enquête après rendez-vous à la réponse aux avis, Up Review s'occupe de la relation client que vous n'avez pas le temps de mesurer.
Un SMS ou un QR code après l'entretien, et votre client note son expérience en quelques secondes. Vous suivez votre NPS, vous repérez les clients déçus et vous les rappelez avant qu'ils ne résilient ou ne laissent un avis public.
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Sinistre mal vécu, attente en agence, frais incompris : un avis négatif sans réponse fait fuir les prospects qui comparent les agences de leur ville. Up Review centralise vos avis Google et propose une réponse personnalisée générée par l'IA, dans un ton mesuré et conforme. Vous relisez, vous validez, c'est publié.
« Conseiller disponible et pédagogue, mon dossier a été traité en quelques jours. Je recommande cette agence. »
Réponse publiée par l'IAUn grand merci Camille ! Ravis que tout vous ait plu, au plaisir de vous revoir très vite.
Répondu · à l'instantChaque enquête et chaque participation enrichit votre base clients. Segmentez par agence, par produit ou par ancienneté, puis envoyez le bon message au bon moment : rappel de rendez-vous, nouveau service, bilan annuel. Par SMS, lu à 97 %, ou par email.
Au-delà du top 3, une suite complète pour attirer, satisfaire et fidéliser vos clients.
Avant de pousser la porte d'une agence, vos futurs clients comparent les notes des agences de leur ville.
économisées chaque mois, en moyenne, grâce aux réponses IA aux avis.
de taux de lecture des SMS, contre 20% pour un email classique.
client revient après un SMS ciblé envoyé au bon moment.
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